Retail: a rafforzare le relazioni tra brand e clienti ci pensa l’IA

In un clima di scarsa fiducia dei consumatori e calo delle vendite al dettaglio il settore Retail è alla ricerca di soluzioni che permettano di creare nuove opportunità di crescita. L’intelligenza artificiale (IA) sembra essere una buona risposta con l’impiego di tecnologie quali bot di chat, strumenti di marketing e ottimizzazione della supply chain Ne […]

I turbamenti del giovane ‘customer’

Suona bene… ma forse le ansie sono solo quelle del cliente vecchio stile che antepone la propria privacy alla proposta di nuove soluzioni e servizi da parte di brand sempre più affamati di dati. I giovani, se le fanno certe domande? Ha ancora senso parlare di ‘percezione del valore’?   by Depositphotos   A fine […]