I turbamenti del giovane ‘customer’

Suona bene… ma forse le ansie sono solo quelle del cliente vecchio stile che antepone la propria privacy alla proposta di nuove soluzioni e servizi da parte di brand sempre più affamati di dati. I giovani, se le fanno certe domande? Ha ancora senso parlare di ‘percezione del valore’?   by Depositphotos   A fine […]

Customer engagement, un fidanzamento con promessa continua di matrimonio

Qualche riflessione mattutina prima di vestire i panni di giornalista e iniziare il viaggio alla scoperta di Watson e delle sue applicazioni nel mondo del marketing by Depositphotos   Sono a Las Vegas e nel momento in cui scrivo sono le 4.30 del mattino. Il jet-lag si fa sentire e anziché girarmi nel letto in […]